Ercos: Qualità Certificata

Certificazione del Sistema di Gestione della Qualità

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Nel mese di luglio 2018 Ercos ha concluso l’iter di certificazione del Sistema di Gestione della Qualità condotto da TUV Italia ottenendo così la certificazione UNI EN ISO 9001.2015.



Politica della Qualità

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ERCOS spa si pone come obiettivo strategico la soddisfazione del cliente da conseguire attraverso il miglioramento continuo di tutti i processi aziendali, sviluppando e applicando il programma e gli obiettivi di qualità periodicamente definiti.

 

ERCOS spa pertanto si impegna:

 

  1. affermare e consolidare un rapporto fiducioso e stretto con i clienti attuali e futuri;
  1. soddisfare le esigenze del cliente fornendo:
  • la competenza acquistata durante gli anni di attività
  • prodotti di qualità assicurata attraverso controlli interni ed esterni
  • consulenza ed informazioni durante lo sviluppo di nuovi progetti
  • mantenere risorse umane adeguatamente qualificate e motivate a soddisfare le esigenze del mercato;
  1. rispettare i tempi di consegna;
  1. ottimizzare la gestione aziendale riducendo i costi;
  1. osservare le leggi vigenti e rispettare i requisiti qualitativi espressi nei contratti, al fine di raggiungere la piena soddisfazione del cliente;
  1. condurre ogni attività lavorativa nel rispetto delle norme antinfortunistiche tutelando la salute degli operatori e dell’ambiente;
  1. sensibilizzare, formare ed addestrare il personale alla cultura della Qualità ed a tecniche specifiche al processo produttivo, al controllo ed alle metodologie di gestione;
  1. attuare e diffondere l’approccio basato sulla valutazione e gestione dei rischi e delle opportunità;
  1. attivare un processo di miglioramento continuo, in funzione delle evoluzioni organizzative, tecnologiche, legislative e normative;
  1. coordinare tutte le attività che influenzano la Qualità e la soddisfazione del cliente in un Sistema Qualità organico ed aderente ai requisiti della Norma UNI EN ISO 9001:2015.

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